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2008年4月4日 星期五

Assertive 態度

當工作上遇到鳥事,但是卻都沒有向其他人解
釋事實的想法跟勇氣時。艾媽說此時跟技術能
力無關,需要的是 assertive 態度。

assertive 是什麼意思呢?根據奇摩字典的簡易
解釋就是斷言、肯定的意思。艾媽說看到空英
的解釋,禮貌而堅定的表達意見。乍看之下就
是自信的表現之一。除了態度以外,所表現出
來的肢體語言也要是抬頭挺胸,眼神直視對方
的。

根據心理學部落格的解釋,就是看到合法權利
這部份,其中包括以下:
  1. 你有權利可以表達意見
  2. 人人都可能犯錯
  3. 你有權利抗議不公平的待遇
  4. 對於不正確的批評,有權為自己解釋與不接受
  5. 你有權請求幫助,或得到情感上幫助
但在現實情況裡都是管理、統籌者藉由明示或
暗示的恐嚇、威脅工作不保,來讓下屬沒有或
不敢有 assertive 的想法與態度,這是習於威權
管理的想法延襲而來。

因此在現實狀況下,在工作場合展現 assertive
態度,也可能是轉換職場跑道的起點 XD

折衷之下,我們必須很堅定的在內心裡對自己
與同事之間 assertive,但對於上司則是需要
更委婉的暗示與旁敲側擊。

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