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2008年3月6日 星期四

危機資訊過量的風險

今天 schneier 下的標題是得知過多危機資訊的風險,內容引述CSO: Disclosure Series :
The United State of TMI,當作者讀到在沙灘玩比在海裡遇到鯊魚還要危險這篇文章,
他發現當帶著家人到充滿陽光、比基尼的海灘玩時,他竟然無法安心的遊玩,心思都放
在擔心自己的小孩是否會被流沙吞噬。

其他類似的嚇人新聞、資訊,像是會吞噬腦袋的阿米巴原蟲受到污染的食物、有毒的
產品,諸如此類的可怕新聞,這些研究、報導的原意是善良、要幫助民眾的,但是卻讓
取得資訊的人天天活在危機感中。談到政治面,就是恐怖主義的攻擊、台海軍事戰爭一
觸即發之類的新聞每天播放時,是不是大多數人都覺得天快塌下來了?

站在心理的角度來看,就是危機資訊焦慮症。當這些焦慮侵襲而來,我們通常都會比
平常狀況下,更容易做出錯誤的決定。因為此時做決定的,並不是經過腦袋歸納、演譯
、比較出來的分析,而是採用直覺式的回應。

當人們認知自己有較多的主控權,但並不一定要實際擁有時,就會有較少的焦慮、也
比較能夠專心、更有生產力。

取得自主權的方法有幾種,第一種是自欺欺人,逃避、否認危機資訊的嚴重性。

第二種方法是進行分析。使用統計、機率學來降低危機意識引發的恐慌。要瞭解該危機
資訊是處在什麼樣的人、事、時、地、物的情境下?來排除焦慮感。

在這資訊氾濫的時代,我們無法控制善意的過多危機資訊,但是可以控制的是,如何
面對應付真實的情境。

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